Гарантия 5 лет РРТ Санкт-Петербург

[Иван]

Доброго времени суток.
С недавнего времени являюсь счастливым  обладателем  Outback 2.5 2007 года. Автомобиль  первым владельцем приобретался в августе 2007 года. Пройдено ТО 30 0000  км. (пробег около 39000)
ВОТ В ЧЕМ ВОПРОС:
На последней странице  сервисной книжки имеется вклейка о том, что данный АВТОМОБИЛЬ является участником  программы 3+2=5 лет гарантии или 100 000 км пробега. Ниже указаны  условия сохранения гарантии- это прохождение ТО в РРТ. НИЧЕГО О СМЕНЕ  ВЛАДЕЛЬЦА А/М НЕ СКАЗАНО!!!
Решив узнать о порядке прохождения и  стоимости ТО, дважды я позвонил в РРТ (по моей просьбе соединяли со  специалистами по гарантии), и рассказав вкратце о своей успешной покупке  мне заявили "ЧТО ГАРАНТИЯ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ В АВГУСТЕ 2010г. Т.К. У АВТО  СМЕНИЛСЯ ВЛАДЕЛЕЦ" -- по-моему это  развод  !!!! Гарантию терять не хочется, в  ближайшее время планирую ехать в РРТ вписать себя как второго владельца и  разобраться в сложившейся ситуации.
  -Кто-нибудь сталкивался с  подобной ситуацией, какие могут быть пути сохранения гарантии?
    -Правда ли доп гарантия заканчивается при смене владельца?
  -Где  можно взять "руководство по эксплуатации" Outback 2007 года.

p.s.  в интернете и на данном форуме ничего не нашел.

ЗАРАНЕЕ  БЛАГОДАРЕН ВСЕМ ЗА ОТВЕТЫ.

[ars]

скорее всего разводят надо юриста найти и спросить у него .....

[ISe]

имхо: развод!
гарантия к владельцу вообще никакого отношения не имеет!
это первое,
второе - развод!
поскольку под программу расширенной гарантии попадает немного другое в авто, сейчас бы считал для себя, целесообразней уйти после 3-ёх лет гарантии в альтернативный сервис. Поскольку денег на ТО отдашь намного больше, чем сможешь отремонтировать по этой "гарантии"

[LuSS]

Яб тоже забил на гарантию , причем после 3го т.о. Смысла нет переплачивать за обслугу, а если по теме, то имхо гарантия не относится к владельцу. Насчет доп гарантии сложнее нужен юрист. Вообщем поддерживаю уже высказанное мнение.

[матрос]

ррт охамело до безобразия....  ф топку такие гарантии вообще...

[Иван]

Насчет отказа от гарантии скорее всего так и сделаю после полной диагностики на Салова и гарантийного ремонта (если потребуется).
Завтра, кстати еду в РРТ по результатам отпишусь.
Если кому нужно руководство по эксплуатации Legacy Outback -нашел в электронном виде.

[Иван]

•     Приехал в РРТ в воскресенье, долго и упорно общался со  специалистом по гарантии:
  Вкратце:
  1)Замена собственника скорее всего не является основанием  для прекращения действия 2х летней дилерской гарантии т.к. по моей просьбе  предоставить договор на доп. гарантию с условиями ее предоставления специалист  по гарантии ни в какую не хотел мне его предоставлять, придумывая различные  нелепые отговорки и постоянно меняя тему разговора!!!
  2) Гарантийщик практически сразу указал мне на п. 9 условий  прекращения действия гарантии завода-изготовитея, где написано (дословно):
              «повреждения  и неисправности, возникшие в следствие естественного износа высоконагруженных  компонентов(тормозных колодок, элементов подвески (сайлент-блоков… И ПР.)…. Под  эту фразу «И ПР.», насколько я понимаю, можно подвести все что угодно  (двигатель, КПП…) и отказать в гарантийном ремонте. Какой тогда вообще смысл  этого дорогостоящего обслуживания и гарантии???
  Я честно говоря в шоке от отношения к клиентам.
  Выводы на лицо.

[Sawd]

Монополисты .В рот им дышло.

[den-812]

у меня такая же ситуация была и тоже в РРТ.
ответ был простой: все ТО проходят у официал. дилера, гарантия 5 лет. и вбили меня в свою БД как нового владельца.
заодно распечатал наряд-заказы, посмотрел что и когда делали. оказалось полезно!
а по поводу гарантии я забил болт, так как ТО по гарантии 5 лет расширенное, меняют больше чем положено, ценник соответственно охренеть можно.
берем мануал, читаем соблюдаем и едем в Созвездие (не  реклама).

[den-812]

Монополисты .В рот им дышло.

этт точно!
монополию в игнор!

[ice-eva]

с РРТ лучше дел не иметь.. делается все "на отвали", особенно когда дела касается техстанция на пулковском. очень жаль, что съели Лауру как альтернативу, ребята там гораздо ответственее были
вывод: гарантия - сомнительное удовольствие в ррт. лучше другие сервисы..

[FIRE FOX]

после покупки легася вообще к дилеру не заезжал ) и не имел проблем ) гарантия нафиг не нужна )

[Grig]

А, если, при попытке развода со стороны РРТ, общество по защите прав потребителей на них натравить?

[СтариЧок]

Grig,  Хорошая мысль ...

[Grig]

просто, у мну был, случай с одной конторой... проблеммы решены с помощю выше упомянотого общества, и в сеем обществе имеется публика решающая именно автомобильные запутки  дет тел., пароли, явки их должены быть,  если надо, то когда приеду в город, могу тут выложить.

[СтариЧок]

Grig,  Есть мнение что ваша инфа будет полезна .
С коррупцией надо бороться. 
ИМХО. Если пускать всё на самотёк, то так всех и будут разводить как зайцев.

[GantRus]

Полностью согласен! Обслуживание в РРТ полный отстой.
1,5 года машине - 1,5 года борюсь с РРТ.  От 5-ти летней гарантии отказался сразу.
Показалось как-то очень дорого и ненадежно (((
После установки сигнализации в салоне РРТ появился скрип в передних стойках.
Приезжали наверное раз 5 в салон, пока не написали претензию ничего толком делать не хотели.
Куда смотрит руководство компании вообще не понятно.
Сейчас встал вопрос о покупки еще одной машины... 
После такого отношения.. купить еще оду ... не знаю. ;(

[Grig]

 Общество по защите прав потребителей 973-77-33.
Защита прав автолюбителей, с 11 до 19ч кроме вых.  +7-901-306-74-24 Холодов Александр, я общался с ним.

[Forester 555]

тему можно закрыть. а/м по 5 летней программе уже давно закончились

[Александр 78]

а/м по 5 летней программе уже давно закончились

как и само РРТ)))