Про брошенный автомобиль и портал "Наш Санкт-Петербург"
Добавлено: 05 сен 2015, 13:41
Так сложилось, работаю в организации, которая разрабатывает много различных правительственных порталов и сайтов. Многие из них действительно направленны на то, чтобы сделать жизнь людей лучше. Могу сказать что за последние несколько лет уровень российского E-government качественно вырос. Но это все лирика, теперь к делу.
Не так давно нами был запущен портал «Наш Санкт-Петербург», на котором принимаются и решаются проблемы, поданные гражданами. Разумеется, пессимистично настроенный гражданин скажет «Это все херня и залепуха», «цифры придуманные» и «жалобы выдуманные». Если бы я не был причастен к разработке, и не знал эту кухню изнутри, я бы и сам так думал.
Вскоре после запуска появилось приложения для iOS и я решил его себе поставить и нажаловаться о проблемах в своем дворе. Да, именно, хочешь сделать мир лучше, начни с себя. Сделай для начала «хорошо» хотя бы там, где живешь сам. Нафоткал дырки в дороге, поребрик разрушенный, ограждение газона отсутствующее и разместил жалобы в соответствующих категориях. Какого же было мое удивление, когда люди из ведомств начали мне отвечать: сначала о том, что работы запланированы на такой-то период, потом о том, что работы были проведены. Ко всему прикладывают фотки с подтверждением устранения проблем.
Потом, попался мне на глаза бесхозный жигуленок, пару лет обрастающий грязью и превратившийся в регулярный ночлег для бомжей. Сфоткал и его. Разместил «проблему» в нужной категории с комментарием: «Данный автомобиль больше двух лет стоит без движения, у него разбиты окна, внутри мусор. Внутри неоднократно ночевали бомжи». Дело было 23 июня. Затем 7 августа мне пришел ответ «В связи с тем, что данный автотранспорт не является бесхозяйным, в адрес собственника направлено предписание о необходимости переместить личный автомобиль на охраняемую парковку, либо привести автомобиль в должное состояние.»
А пару дней назад, 3 сентября, когда я после работы ехал в сторону дома, мне пришел ответ «Комиссионным выездом сотрудники администрации Московского района не обнаружили у дома № 66 по ул. Костюшко автомобиля ВАЗ за рег. номером Е 526 хм 78. Ранее собственнику автомобиля было направлено предписание с просьбой переместить автомобиль на платную парковку, гараж или иное место. На фотографии зафиксировано место , на котором ранее стоял разукомплектованный автомобиль». Приехав к дому, я увидел, что жигуленка действительно утащили и на его месте припаркован другой автомобиль.
К чему я все это. В моем подъезде теперь чисто, регулярная уборка по расписанию (раньше в лучшем случае раз месяц проводилась влажная уборка). В моем дворе заделаны большинство дырок в асфальте и ремонт остальных запланирован. И в моем дворе одним брошенным автомобилем меньше.
Каждое сообщение на портале обязано быть обработано соответствующим органом. Без ответа остаться оно не может. Закрыть сообщение не решив его органы тоже не могут, гражданин должен «принять» работу, и подтвердить факт выполнения работ. «Спорные» ситуации между гражданами и органами (например когда работы проведены, а гражданин упорно не желает принять работы) рассматривает специальная выездная комиссия.
Теперь не нужно искать кому нажаловаться на лужи в парке и дырки во дворах. Не нужно молча возмущаться своему грязному подъезду. Не нужно любоваться на переполненные мусорные урны на детских площадках. С этим теперь можно бороться, и для это создаются удобные инструменты. В этой стране действительно что-то делается, чтобы нам было лучше жить. Пускай и не такими семимильными шагами, какими хотелось бы, но движение есть.
Картинки с моими жалобами на жигуленка и дырку в асфальте, и также скан направленного предписания хозяину жигуленка прилагаются.
Не так давно нами был запущен портал «Наш Санкт-Петербург», на котором принимаются и решаются проблемы, поданные гражданами. Разумеется, пессимистично настроенный гражданин скажет «Это все херня и залепуха», «цифры придуманные» и «жалобы выдуманные». Если бы я не был причастен к разработке, и не знал эту кухню изнутри, я бы и сам так думал.
Вскоре после запуска появилось приложения для iOS и я решил его себе поставить и нажаловаться о проблемах в своем дворе. Да, именно, хочешь сделать мир лучше, начни с себя. Сделай для начала «хорошо» хотя бы там, где живешь сам. Нафоткал дырки в дороге, поребрик разрушенный, ограждение газона отсутствующее и разместил жалобы в соответствующих категориях. Какого же было мое удивление, когда люди из ведомств начали мне отвечать: сначала о том, что работы запланированы на такой-то период, потом о том, что работы были проведены. Ко всему прикладывают фотки с подтверждением устранения проблем.
Потом, попался мне на глаза бесхозный жигуленок, пару лет обрастающий грязью и превратившийся в регулярный ночлег для бомжей. Сфоткал и его. Разместил «проблему» в нужной категории с комментарием: «Данный автомобиль больше двух лет стоит без движения, у него разбиты окна, внутри мусор. Внутри неоднократно ночевали бомжи». Дело было 23 июня. Затем 7 августа мне пришел ответ «В связи с тем, что данный автотранспорт не является бесхозяйным, в адрес собственника направлено предписание о необходимости переместить личный автомобиль на охраняемую парковку, либо привести автомобиль в должное состояние.»
А пару дней назад, 3 сентября, когда я после работы ехал в сторону дома, мне пришел ответ «Комиссионным выездом сотрудники администрации Московского района не обнаружили у дома № 66 по ул. Костюшко автомобиля ВАЗ за рег. номером Е 526 хм 78. Ранее собственнику автомобиля было направлено предписание с просьбой переместить автомобиль на платную парковку, гараж или иное место. На фотографии зафиксировано место , на котором ранее стоял разукомплектованный автомобиль». Приехав к дому, я увидел, что жигуленка действительно утащили и на его месте припаркован другой автомобиль.
К чему я все это. В моем подъезде теперь чисто, регулярная уборка по расписанию (раньше в лучшем случае раз месяц проводилась влажная уборка). В моем дворе заделаны большинство дырок в асфальте и ремонт остальных запланирован. И в моем дворе одним брошенным автомобилем меньше.
Каждое сообщение на портале обязано быть обработано соответствующим органом. Без ответа остаться оно не может. Закрыть сообщение не решив его органы тоже не могут, гражданин должен «принять» работу, и подтвердить факт выполнения работ. «Спорные» ситуации между гражданами и органами (например когда работы проведены, а гражданин упорно не желает принять работы) рассматривает специальная выездная комиссия.
Теперь не нужно искать кому нажаловаться на лужи в парке и дырки во дворах. Не нужно молча возмущаться своему грязному подъезду. Не нужно любоваться на переполненные мусорные урны на детских площадках. С этим теперь можно бороться, и для это создаются удобные инструменты. В этой стране действительно что-то делается, чтобы нам было лучше жить. Пускай и не такими семимильными шагами, какими хотелось бы, но движение есть.
Картинки с моими жалобами на жигуленка и дырку в асфальте, и также скан направленного предписания хозяину жигуленка прилагаются.
Рекомендую попробовать.